Regulamin sklepu internetowego ColorGlide

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.colorglide.pl, składania zamówień na produkty oferowane przez Sprzedawcę, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy ColorGlide prowadzony jest przez: Firma Usługowa Wiktor Szkulepa, ul. F. Filipowicza 18/90, 15-327 Białystok, NIP: PL9662151375, REGON: (numer REGON), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: sklep@colorglide.pl, telefon: +48 515 796 384.

4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca — Firma Usługowa Wiktor Szkulepa, prowadząca sklep internetowy ColorGlide.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt — towar prezentowany w Sklepie, w szczególności tonery, tusze i materiały eksploatacyjne do drukarek.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów na odległość.

Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

2. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta — Klient może dokonać zakupu jako gość.

3. W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera Produkty i dodaje je do koszyka, wypełnia formularz danymi do wysyłki i dane do faktury (jeśli wymagana), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin oraz potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie wpłynięcia zamówienia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

5. Ceny wszystkich Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

1. Klient może wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

a) płatność elektroniczna BLIK,

b) płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),

c) przelew tradycyjny (przedpłata na rachunek bankowy),

d) szybkie przelewy online za pośrednictwem operatora Przelewy24,

e) płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze).

2. W przypadku wyboru płatności z góry, zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

3. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie Klienta — po podaniu danych do faktury).

1. Dostawa zamówionych Produktów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD, DHL) oraz Paczkomatów InPost.

2. Koszt dostawy podany jest w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.

3. Zamówienia o wartości powyżej 199 zł brutto wysyłane są na koszt Sprzedawcy.

4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

6. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Sprzedawca dobrowolnie wydłużył ustawowy 14-dniowy termin na zwrot do 30 dni.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres: sklep@colorglide.pl lub adres siedziby Sprzedawcy.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdz. 5a).

2. Reklamacje należy składać na adres: sklep@colorglide.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

5. W przypadku uznania reklamacji koszty wysyłki reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez: wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, pomoc miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.

2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian zastosowanie mają postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.