ColorGlide

Zwroty i reklamacje

Nie pasuje? Masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny. Coś nie działa? Złóż reklamację — zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Adres do zwrotów i reklamacji

ColorGlide WIKTOR SZKULEPAul. Filipowicza 18/9015-327 Białystok, Polska

Na ten adres wysyłaj zwroty oraz przesyłki reklamacyjne.

Zwrot towaru

1
Zgłoś zwrot
Napisz na sklep@colorglide.pl. Masz 30 dni od otrzymania zamówienia.
2
Zabezpiecz produkt
Zapakuj produkt bezpiecznie do transportu. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, ale warto go użyć, jeśli je posiadasz.
3
Odeślij paczkę
Odeślij Produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Przy zwykłym zwrocie koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (nieobowiązkowo). Pełne zasady zwrotów → Regulamin §6

Reklamacja

Produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo albo jest niezgodny z zamówieniem? Napisz na sklep@colorglide.pl.

  • imię i dane kontaktowe
  • produkt lub numer zamówienia
  • krótki opis problemu
  • zdjęcia, jeśli mogą pomóc

Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Formalny maksymalny termin odpowiedzi na reklamację pozostaje zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.

Jeżeli reklamacja jest zasadna, koszty naprawy, wymiany i niezbędnego transportu ponosi ColorGlide zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pełne zasady reklamacji → Regulamin §7

Gwarancja

Na zamienniki i produkty kompatybilne ColorGlide udzielamy 24-miesięcznej gwarancji sprzedawcy. Oryginalne produkty OEM mogą być objęte gwarancją producenta zgodnie z warunkami producenta dla konkretnego Produktu.

Gwarancja nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

Pełne warunki gwarancji → Regulamin §7